無人機已成為對抗新冠病毒（COVID-19）疫情的重要工具，有助於建立更具彈性的供應鏈以及保持社交距離的運送服務。儘管有人認為無人機技術還不夠成熟，無法普遍獲得信任

為因應新冠病毒（COVID-19）疫情，世界各國相繼開發手機追蹤應用程式（App），主要分為透過個人設備及中央伺服器兩種模式，隱私權倡議者認為，前者較不具侵犯性，也不易被濫用。

國際電信媒體（Telecompaper）重點摘錄2020年全球因新冠病毒（Coronavirus Disease 2019, COVID-19）對於電信和媒體相關產業的影響，包括網路流量增加、活動延期或取消、服務供需變化、經濟負面影響、紓困措施與應用數據資料追蹤疫情等。

為因應新冠病毒（COVID-19）疫情，歐盟成員國於歐盟執委會（European Commission, EC）的支持下推出歐盟工具箱（EU Toolbox），於限制措施逐步解除時，提供疫情追蹤及警告功能，同時也發布相應的應用程式數據保護指南（Guidance on Data Protection），以維護安全性及隱私。

隨著新冠病毒（COVID-19）疫情的演進，各國逐漸採用接觸追蹤程式（contact tracing Apps）以辨識及阻擋疫情的擴散。為了協助歐盟各會員國醫療主管機關，透過追蹤Apps控制疫情的擴散，並確保Apps的設計符合歐盟一般資料保護規則（General Data Protection Regulation, GDPR），維護歐洲民眾的個人隱私，歐盟發佈了有關此類追蹤預警Apps的設計指南，規定了各會員國提供使用此類追蹤Apps的基本要求。

研調機構Analysys Mason使用32個已開發經濟體的資料，評估新冠病毒（COVID-19）對電信業者收入的影響，預計2020年整體收入下降3.4%，到2021年將小幅反彈0.8%。由於電信收入主要來自於消費者服務（占68%），故失業率上升、企業倒閉以及總體活動減少意味著企業之電信支出將急劇下降。

審酌通訊及媒體產業在新冠病毒（COVID-19）疫情間扮演的重要角色，為確保該等產業持續發揮核心功能，澳洲通訊管理局（Australian Communications and Media Authority, ACMA）於2020年3月27日與4月15日陸續宣布調整工作計畫，並將視情況考慮放寬監管。3月27日宣布調整之工作內容包括：

新冠病毒（COVID-19）疫情肆虐，造成許多市場遭遇困難，然而行動機器人技術正成功在消毒、監測、監視、處理與運送原料方面獲取新的應用案例。全球技術市場研究機構ABI Research指出，這些經過驗證的案例至2021年將帶動行動機器人市場達230億美元。

為使紐西蘭民眾在新冠病毒（COVID-19）疫情下能夠持續接收最新資訊，紐西蘭政府近日更新《COVID-19下的媒體業務指南（COVID-19 Essential Business Guidance）》，將基本媒體業務範圍擴大至社區型的地方報業（Community News Publications），以協助偏遠地區居民和非英語族群即時獲取疫情重要消息。

因應新冠病毒影響，英國大型寬頻網路服務業者已同意取消所有的固網寬頻網路傳輸容量上限，以作為居家隔離民眾之生命線（Lifeline）。包括BT、Virgin Media、Sky和TalkTalk等業者均承諾，在與主管機關英國通訊管理局（Office of Communications, Ofcom）溝通後，會在防疫期間充分支援並保護受此次疫情影響之顧客。具體措施除了取消固網寬頻網路容量上限外，還將協助因疫情影響無法支付帳單之顧客，以及改善固網及行動電話服務以確保人們於疫情期間能保持聯繫，並為弱勢客戶安排優先維修。