研調機構Analysys Mason使用32個已開發經濟體的資料，評估新冠病毒（COVID-19）對電信業者收入的影響，預計2020年整體收入下降3.4%，到2021年將小幅反彈0.8%。由於電信收入主要來自於消費者服務（占68%），故失業率上升、企業倒閉以及總體活動減少意味著企業之電信支出將急劇下降。

以行動服務而言，在歐盟以外地區，漫遊收入將呈直線下降趨勢，並預期2020年零售收入將減少2.6%，2021年則微幅增長0.2%。固定服務之消費客群相對不易受到COVID-19疫情的嚴重影響，雖固定寬頻用戶的增長將低於先前的預測，但隨著許多人在家中花費更多時間，亦突顯固定寬頻連接之價值。

網路共用（Network Sharing）的趨勢預期將會加速發展，監理機關將可能對行動網路共用協議態度更為寬鬆，將其部分監理重點從競爭轉移到整個ICT產業的穩健性與經濟健康狀況。