BT不僅為英國領先的體育廣播公司，也是英國境內最大的寬頻和行動網路公司，旗下的BT Sport推出「比賽日體驗活動（Match Day Experience）」，為其行動應用程式支援新的5G功能。該項新服務可使在新冠病毒（COVID-19）疫情下受社交距離限制，而無法至現場觀看足球、橄欖球及其他運動賽事的球迷，更近距離觀看球賽。BT Sport也推出「共同觀賽服務（Watch Together）」，允許多位球迷在同一時間共同觀看相同賽事，每位球迷皆可透過個人智慧型手機螢幕，看到其他球迷的觀賽反應。

市場分析機構Opensignal於2020年8月26日發布報告，首次針對全球12個5G領先市場的用戶體驗進行分析；其後於2020年10月13日發布更新報告，樣本增加至15個國家/地區，新增國家為泰國、西班牙和義大利。最新報告顯示各國5G平均下載速度與4G相比快1.6倍（荷蘭）到15.7倍

依據Nokia和其美國工業研究機構貝爾實驗室（Bell Labs）發布的新研究報告預估，到2030年5G產業將為全球經濟帶來8兆美元的GDP。該份報告主要調查全球企業採用5G的情況，為5G佈建提供跨領域的觀點，且強調5G推動持續性的經濟成長，及定義未來10年的創新。報告亦指出5G

英國數位、文化、媒體暨體育部（Department for Digital, Culture, Media & Sport, DCMS）在英國伍斯特郡（Worcester）進行首次應用案例試驗，呈現5G技術在製造業環境中的優勢，此計畫正致力於提升全球大規模生產技術的應用效益。DCMS整體性的研究與開發計畫主要為協助英國建立在5G領域的領先地位，當中

人工智慧（Artificial Intelligence, AI）與5G的實際應用主要涵蓋4個關鍵領域，包括智慧自動化（Smart Automation）、預測性補救（Predictive Remediation）、加速數位轉型（Digital Transformation Acceleration）和增強應用情境（Enhanced User Experiences）。

韓國電信業者LG U+於2020年3月推出僅供透過官方網站註冊用戶購買「5G 直達方案（5G Direct）」，用戶每月繳65,000韓元即可上網吃到飽。KT則於2020年10月5日推出「5G 省錢方案（5G Save）」及「5G 簡易方案（5G Simple）」兩項5G中資費方案，前者提供不常使用數據服務的用戶以每月45,000韓元使用5GB數據流量，流量用盡後則降速至400Kbps；

市場分析機構Opensignal的調查數據顯示，在新冠病毒（COVID-19）疫情期間，平均行動數據用量的短期變化與多個國家/地區使用者的平均下載速度體驗變化存在相關性。Opensignal於2020年2月3日到8月9日期間，量測智慧型手機使用者平均每週行動數據用量和下載速度，發現3種不同的行動體驗模式：

日本總務省自2019年4月完成首次5G頻譜指配，並完成於4G頻段導入5G的制度整備，而為繼續促進5G的普及，掌握5G使用需求，總務省於2020年9月9日至9月25日針對有普及5G計畫業者進行「5G使用相關調查」，其中四大行動通訊業者皆有參與。該調查結果已於2020年10月2日公布，將作為總務省未來制度整備的參考。

法國電信與郵政監理機關（Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, ARCEP）於2020年10月1日完成為期3天的3.4-3.8GHz頻段數量競價（本次拍賣以10MHz為單位，共釋出11個區塊），總標金達28億歐元，其中電信業者Orange以8.54億歐元標得90MHz頻

法國市場研究公司Ipsos對歐洲民眾進行5G認知與需求調查，其中僅四分之一的民眾表示了解5G，且年輕族群（45歲以下）對於5G有較多認識；各國正反面比例差異甚大，又以年輕族群（45歲以下）對5G所抱持的態度明顯較佳；除了不知道5G的民眾以外，民眾對於5G的了解程度愈高，對於5G所抱持的態度愈正面，且愈認為5G將促進科技進步；關於民眾對5G優點之認知，則以知道5G有高速和更大容量的優點為多數。調查結果顯示，歐洲民眾認為5G未來對商業、創新發展是重要的，但對日常生活的重要程度相對較低。 此外，歐洲民眾取得5G相關資訊的來源，大部分係來自傳統媒體、新聞網站與社群媒體，僅8%民眾係經由政府知悉5G資訊；而民眾認為5G資訊來源的可靠程度，以科技網站資訊最為可靠，廣告與社群媒體的5G資訊則最不可靠。