韓國科學技術情報通信部（Ministry of Science and ICT, MSIT）於2023年11月8日發布「減輕電信費用負擔的措施（통신비 부담 완화 방안）」，旨為緩解近期因物價高漲而加重的民生負擔，同時，在數位化的時代，通訊服務已成為人民的日常必需品，強調營造任何人都能以無負擔且合理的價格，使用通訊服務環境的重要性。

英國通訊管理局（Office of Communication, Ofcom）於2023年7月13日針對電信業者O2（Virgin Media）用戶投訴其門號難以終止或轉移至其他電信公司展開調查。用戶能依其需求變更服務提供者為公平競爭市場重要一環，包含服務提供者的選擇、電信服務與資費方案；另考量英國民眾面臨生活成本上升之壓力，透過削減電信費用可平衡民眾支出，如能選擇消費者合適的電信服務可為其節省數百英鎊。

國際數位平臺業者Bango發布最新調查報告「超級捆綁銷售方案（Super Bundling: The Final Frontier）」，對115名電信業者決策者進行調查，結果顯示業者正構思如何在2026年之前搶占價值6,000億美元（約新臺幣18.65兆元）捆綁服務市場的市占率。

日本總務省於2021年10月1日發布2020年度「電信服務投訴諮詢概況（電気通信サービスの苦情相談の概要）」，該報告指出，日本2020年度共收到15,833件電信服務相關投訴與諮詢，與2019年度（15,971件）相比並無太大差異。其中語音通話裝置（智慧型手機、折疊式手機等）與數據通信專用裝置（平板電腦、行動Wi-Fi路由器等）針對行動通訊服務的投訴與諮詢最多，達整體投訴件數66.8%，並呈現逐年增長的趨勢。

加拿大廣播電視及通訊委員會（Canadian Radio-television and Telecommunications Commission, CRTC）指定加拿大電信業者Bell、Rogers、Telus和SaskTel 應於2021年7月14日前，於其具市場影響力的區域提出並推廣價格低廉、可不定期使用的無線通訊資費方案。

為掌握電信服務資費情況，總務省每年度針對電信服務國內外價格差距進行調查，蒐集涵蓋日本東京、美國紐約、英國倫敦、法國巴黎、德國杜塞道夫、南韓首爾等6個城市的行動電話、光纖到戶（Fiber To The Home，FTTH）、市內電話各個服務的資費資訊，比較月租費與資費模型；月租費為各業者在用戶契約訂定的基本費用、通話費、流量費、申辦及移轉時的費用等，模型資費則是為比較各城市電信資費而設定的通信次數、通話時間、訊息傳送/接收數量、數據流量的使用型態模型，根據此模型計算每個月的資費總額。

日本MMD研究所（Mobile Market Data Labo）在4月發表針對日本6大電信業者（Docomo、AU、SoftBank、Y！Mobile、樂天Mobile、UQ mobile）用戶轉換他家電信品牌方案的意向調查。