2019年美國數位媒體趨勢調查(Digital media trends survey, 13th edition)
2019-07-09
"本報告為Deloitte對美國消費者進行的數位媒體使用趨勢調查。隨著各類新興服務推出,消費者得自由選擇並安排娛樂活動,透過付費電視、串流影音及遊戲平臺等多種服務組合自己的娛樂體驗。
報告針對付費電視、串流影音服務、串流音樂服務及遊戲進行調查,結果顯示,在影音節目收看上,串流媒體服務的訂閱數量已超越傳統付費電視。另外,由於多樣化的經營模式不斷推出,再加上服務的取得相對容易,音樂與遊戲的訂閱數量在2019年亦有增加的趨勢。
隨著使用習慣改變,串流媒體影音服務已逐漸成為消費者收視體驗的核心。而為吸引消費者訂閱付費串流媒體服務,串流媒體平臺也推出付費電視無法提供的原創節目。另,訂閱付費媒體影音服務可以排除廣告干擾,其他消費者僅能以點閱廣告來換取節目內容。
在享受娛樂的同時亦存在諸多隱憂,本報告點出四個為消費者帶來困擾的議題。節目內容不斷由串流平臺消失,使消費者被迫增加訂閱的服務數量以觀看想要的節目。訂閱數量增加意味著須提供更多個人訊息,資安考量亦成為消費者關注議題。
消費者進行娛樂活動時希望以較簡單的方式減少管理障礙,同時避免個資受到威脅與濫用。Deloitte建議,媒體公司若能排除消費者使用困擾,即可在娛樂市場上成為最大贏家。
(圖片封面資料取自Deloitte)"